Informativa sui rimborsi
📦 Informativa su Resi e Rimborsi – Queen Superfood
Grazie per aver scelto Queen Superfood. La tua soddisfazione è importante per noi. Di seguito trovi la nostra politica su resi e rimborsi.
🔄 Resi
Accettiamo resi entro 14 giorni dalla data di consegna, a condizione che:
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Il prodotto sia integro, non aperto e nella confezione originale sigillata
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Il prodotto non sia stato utilizzato, danneggiato o manomesso
⚠️ Per motivi igienico-sanitari, non possiamo accettare resi di confezioni aperte o non perfettamente sigillate, in conformità con le normative vigenti sui prodotti alimentari.
💰 Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti informeremo via email sull’esito. Se il reso è approvato, emetteremo il rimborso entro 5-10 giorni lavorativi, sul metodo di pagamento originale.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo errori imputabili a Queen Superfood (es. prodotto sbagliato o danneggiato).
🚚 Prodotti danneggiati o errati
Se hai ricevuto un prodotto errato o danneggiato, contattaci entro 48 ore dalla consegna a:
📧 queensuperfood@gmail.com
Allega una foto del pacco e del prodotto.
📩 Come effettuare un reso:
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Scrivici a queensuperfood@gmail.com indicando numero ordine e motivo del reso
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Ti forniremo l’indirizzo per la spedizione del reso
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Una volta ricevuto e verificato, procederemo al rimborso
Queen Superfood si riserva il diritto di rifiutare resi non conformi a questa politica.